パームコンセプトの業務は現在5つのカテゴリーから成り立ち、個人商店から中小企業までITに関する様々なサービスやソリューションを提供いたします。

	無線タグ技術	・FeliCa* ・Edy*	FeliCa（フェリカ）は、ソニー社が開発した非接触ICカード技術方式のことです。弊社ではこの技術を応用したソリューションを提供します。
	Webソリューション	・Webホスティング ・Xoops ・OSCommerce	ドメイン取得の代行やレンタルサーバ等をはじめ、人が集まるホームページ作成ツールやネットショップ構築のツールやトレーニングを提供します。
	統合管理ソフト	・ビーナス ・マザー ・ダンデライオン	日常の業務を総括的に管理する、ERPやCRM、SCMなどに関する製品群です。エステサロンやネールサロンに適したパッケージの「ビーナス」、塾や習い事などの教室に適したパッケージの「マザー」、農産物や生花などの出荷管理ソフト「ダンデライオン」などのソリューションを提供します。
	e-Learning	・講師派遣 ・IT講習	learnCONCEPTというプロジェクトを基盤にした、パソコンを使用した学習に関連するソリューションを提供します。
	ITコミュニケーション	・Skype	次世代の電話と呼ばれている、SkypeやIP電話やCTIなどのボイスコミュニケーションに関連するソリューションを提供します。

　

　

　

用語解説

●ERP（Enterprise Resource Planning）　エンタープライズ・リソース・プランニング

直訳すると「企業資源計画」となりますが、一般的に統合業務パッケージと呼ばれており、一言で言えば、受注・販売管理、在庫管理、生産管理といった企業の基幹業務を総括的にサポートする情報システムパッケージです。

ERPパッケージを導入する主なメリットは次の通りです。
・ 企業の主要業務をカバーした基幹システムが安価に構築できる
・ 業務をリアルタイムに統合できる
・ 部門や業務ごとで重複していたお客様情報や販売管理などのデータが、統合データベースを採用することで一元化され、共有が容易になる
・ 既存のシステムや他のパッケージとの連携機能が充実している
・ デファクトスタンダードや将来の変化にも対応できる柔軟性がある
・ パラメータやテンプレートなどにより、短期間でのシステム構築ができる

●CRM（Customer Relationship Management）　カスタマー・リレーションシップ・マネージメント

情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する。顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、顧客を常連客として囲い込んで収益率の極大化をはかることを目的としている。

●SCM（Supply Chain Management)　サプライ・チェーン・マネージメント

主に製造業や流通業において、原材料や部品の調達から製造、流通、販売という、生産から最終需要（消費）にいたる商品供給の流れを「供給の鎖」（サプライチェーン）ととらえ、それに参加する部門・企業の間で情報を相互に共有・管理することで、ビジネスプロセスの全体最適を目指す戦略的な経営手法、もしくはそのための情報システムをいう。

●CMS（ContentsManagementSystem)　コンテンツ・マネージメント・システム

●Xoops

●Mambo

●e-Commerce

●e-Learning

●Skype

●CTI

　

　

*FeliCa（フェリカ）はソニー株式会社の登録商標です。
*Edyはビットワレット株式会社の登録商標です。